4月26日22点15分，铁路滁州北站车站值班员马涛接到列车调度员通知，由上海南开往齐齐哈尔的K48次旅客列车上有位突发心脏病旅客，需要临时停车开展急救。接到电话后，马涛立即跟客运值班员常军联系，“K48次列车2号车厢有突发心脏病旅客，意识已模糊，列车进1号站台，是临时停车，停点2分，请立即组织救援。”

接到通知后，值班副站长曹广祥、客运值班员常军立即拨打120急救电话，安排好工作人员做好接车准备。

→22点32分，列车进站，车站工作人员和120医护人员立即进入车厢，转移患者。

→22点37分，患者被转移至120救护车，送往医院。

随后，车站工作人员和医院沟通了解到，这名男性旅客35岁，是黑龙江人，途中突发心脏病，因及时送医，目前已恢复意识，正在进行治疗。